「政府力量有限，民間資源無窮」，市長黃偉哲說全民督工正是最好的體現。臺南市政府「全民監督公共工程」108年度執行績效，榮獲優良地方主管機關「優等」獎，連續8年蟬聯全國榮冠，成績斐然，成為最大贏家，讓臺南市更加亮眼。工務局今(12)日在市政會議上，將這份榮耀獻給市長。
另外特別的是，今年全民督工考核全國優良主辦機關評鑑中，工務局也是唯一榮獲「優等」獎的單位；還有今年臺南市有2位熱心優良通報民眾獲獎，各頒發1萬元獎勵金。因此，今年不論主管機關或主辦機關績效雙雙獨占鰲頭，除顯示市府積極為民服務作為，更可彰顯臺南市民熱心參與公共事務，成為政府與民眾共同打造優質城市的典範。
市府十分重視全民督工，秉持積極與民眾雙向溝通協調，並與主辦機關謀求改善策略，獲得民眾認同後始予結案，108年度民眾滿意度100%，且滿意度填報率高達47%，皆遠高過全國民眾滿意度77.21%及滿意度填報率18.89%。另市府為掌握時效性，訂定SOP執行運作機制良好，平均處理天數1.27天，時效遠高於全國平均處理天數2.42天。
工程會為鼓勵民眾勇於通報及獎勵各機關努力改善缺失，由1,170件通報案件中，審查選出9位熱心優良通報民眾，臺南市即有2位熱心民眾獲得優良通報殊榮，通報民眾反映之情形，包括道路凹凸不平、路燈不亮、設計不周等事宜，經通報後相關機關迅即辦理會勘說明並改善。
工務局表示，倘民眾發現施工中的公共工程有規劃設計不周、施工品質不良、安全措施不足、環境設施不佳、工程進度緩慢等情事，可透過全民督工網路通報系統（網址：http//www.pcc.gov.tw）、免付費通報專線︰0800-009-609或下載全民督工通報APP軟體等方式通報。
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